La subida de documentos es una de las acciones más frecuentes que realizan tus clientes en DALTO. El proceso está diseñado para ser lo más sencillo posible.
Arrastrar y soltar
Para cada campo de tipo archivo, tu cliente verá una zona de carga donde puede arrastrar y soltar archivos directamente desde su ordenador. También puede hacer clic en la zona para abrir el explorador de archivos.
Subida desde móvil
Si tu cliente accede desde un dispositivo móvil, puede:
- Tomar una foto directamente con la cámara del dispositivo
- Seleccionar archivos de su galería o almacenamiento
- Acceder a servicios en la nube como Google Drive o iCloud
Formatos y tamaños
Los formatos aceptados dependen de cómo hayas configurado cada campo. Por defecto, se aceptan los formatos más comunes: PDF, JPG, PNG y DOCX. El límite de tamaño por archivo se muestra claramente junto a cada campo.
Reemplazar un documento
Si tu cliente sube un archivo incorrecto, puede eliminarlo y subir uno nuevo. El archivo anterior se borra del sistema inmediatamente. Solo se conserva el último documento subido para cada campo.
Consejo: Indica claramente en la descripción del campo qué formato prefieres. Por ejemplo: “Sube tu DNI en formato PDF o foto (JPG/PNG)”.