title: "Cómo usar Dalto" description: "Dalto funciona alrededor de un concepto principal — la solicitud. Esta es la guía rápida que te ubica en cómo encaja todo." category: "tutoriales-ejemplos" order: 1 updatedAt: "2026-04-29" status: "published"
Dalto funciona alrededor de un concepto principal: la solicitud. Cada vez que necesitas documentos o información de un cliente, creas una solicitud. Tu cliente recibe un enlace, sube lo que le pides y tú lo ves todo desde tu dashboard.
Qué es una solicitud
Una solicitud es el conjunto de documentos e información que le pides a un cliente concreto. Cada solicitud genera un enlace único para ese cliente — sin contraseñas, sin cuentas, sin apps.
Qué puedes pedir en una solicitud
Cada solicitud se construye con campos. Puedes combinar los que necesites:
Campos comunes
- Texto corto — Para respuestas breves: nombre, NIF, número de cuenta…
- Texto largo — Para respuestas extensas: descripción de la situación, observaciones…
- Subir imágenes — Para fotos de documentos, DNI, recibos…
- Subir vídeos — Para grabaciones o materiales audiovisuales.
Campos de validación
- Correo electrónico — Valida que el formato sea correcto.
- Teléfono — Valida que el formato sea correcto.
- Dirección — Para direcciones postales.
- Fecha — Para fechas de nacimiento, vencimientos, contratos…
- Enlace URL — Para que el cliente comparta un enlace externo.
Campos de selección
- Casilla — Para confirmaciones: "He leído y acepto…".
- Selección única — Para elegir entre varias opciones.
Campos especiales
- Firma — (Próximamente)
- Facturas — (Próximamente)
Estados de una solicitud
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Activa | Enviada, el cliente puede acceder y tiene pendientes. |
| En progreso | El cliente ha empezado a completar la solicitud. |
| Completada | Todo entregado. |
Recordatorios automáticos
Dalto puede recordar a tu cliente automáticamente cuando tiene documentos pendientes. Tú configuras cuándo y con qué frecuencia — y el sistema se encarga del resto.
Plantillas: reutiliza lo que ya funciona
Si gestionas el mismo tipo de trámite con varios clientes, guárdalo como plantilla. La próxima vez partes de esa base y solo ajustas los detalles del cliente — sin configurar desde cero.
→ Cómo crear y usar plantillas
El flujo completo en 4 pasos
- Creas una solicitud desde una plantilla o desde cero.
- La envías — tu cliente recibe el enlace por email, WhatsApp o Telegram, tú eliges.
- Tu cliente sube los documentos y rellena los campos desde el enlace.
- Tú revisas todo desde el dashboard y marcas como completado.
Tu marca, en cada comunicación
Dalto te permite añadir tu logo, tus colores y enlaces de contacto en todos los emails que reciben tus clientes. Tu cliente no ve una plataforma genérica — ve tu negocio. Eso genera confianza desde el primer mensaje y transmite la profesionalidad que tu servicio merece.