title: "¿Cómo están protegidos mis datos?" description: "Cifrado, almacenamiento, acceso del cliente y cumplimiento RGPD — qué hace Dalto para proteger tu información y la de tus clientes." category: "seguridad-datos" order: 1 updatedAt: "2026-04-29" status: "published"
En Dalto, la seguridad de tus datos y los de tus clientes es una prioridad. Aquí te explicamos qué hacemos para protegerlos.
Cifrado y almacenamiento
Todos los datos que pasan por Dalto — formularios, documentos y archivos — viajan cifrados. Esto significa que nadie puede interceptar la información mientras se transmite entre tu cliente y tú.
¿Dónde se almacenan los archivos?
Los documentos que suben tus clientes se almacenan en servidores seguros. Solo tú, como profesional, tienes acceso a esos archivos desde tu dashboard.
Acceso de los clientes
Tus clientes acceden a sus solicitudes a través de un enlace de acceso seguro único. Ese enlace:
- Es personal e intransferible — está generado específicamente para esa solicitud y ese cliente.
- No requiere que tu cliente cree una cuenta ni recuerde ninguna contraseña.
- Deja de funcionar en cuanto la solicitud se cierra o archivas el caso.
Si tu cliente reenvía el enlace por error, nadie más podrá ver su información si la solicitud ya está cerrada.
¿Cumplís con el RGPD?
Sí. Dalto cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la normativa española (LOPDGDD).
¿Cuánto tiempo se guardan los datos?
Los documentos y datos de tus clientes se conservan mientras tengas la cuenta activa. Si en algún momento decides cancelar tu cuenta, te avisamos con antelación para que puedas descargar toda la información antes de que se elimine.
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