title: "Solicitudes — Preguntas frecuentes" description: "Respuestas rápidas a las dudas más comunes al crear, enviar y gestionar solicitudes en Dalto." category: "solicitudes" order: 8 updatedAt: "2026-04-29" status: "published"
¿Por qué el botón "Publicar y enviar" está desactivado?
El botón se activa en cuanto seleccionas un cliente en el Paso 5. Si ya has seleccionado un cliente y sigue desactivado, puede que hayas alcanzado el límite de solicitudes activas de tu plan. Marca alguna solicitud existente como completada o archívala para liberar espacio.
¿Qué diferencia hay entre completar y archivar una solicitud?
Marcar como completada mantiene la solicitud visible en tu dashboard — puedes seguir accediendo a ella y exportar su contenido.
Archivar la retira de la vista principal. Útil cuando has terminado completamente y no quieres que ocupe espacio en el dashboard. Si necesitas recuperarla, puedes restaurarla desde la pestaña Archivadas.
¿Mi cliente tiene que registrarse para acceder a la solicitud?
No. Por defecto el cliente accede directamente desde su enlace sin necesidad de registrarse ni crear ninguna cuenta. Si necesitas un nivel extra de seguridad, puedes activar la Protección con PIN en el Paso 5 para que el cliente introduzca un código antes de acceder.
¿Puedo duplicar una solicitud para enviarla a otro cliente?
Sí. Desde tu dashboard, duplica la solicitud que quieras reutilizar. La copia se crea como borrador — asígnale el nuevo cliente y envíala cuando esté lista.
¿Puedo probar la experiencia de mi cliente antes de enviar la solicitud?
Sí. En el Paso 4 puedes revisar todo el contenido configurado antes de enviar. Para ver la experiencia completa — incluyendo el enlace de acceso — envíate la solicitud a ti mismo usando una dirección de email diferente a la de tu cuenta.