title: "Paso 5 — Resumen y envío" description: "Selecciona cliente, canal de envío, configura recordatorios automáticos y publica la solicitud." category: "solicitudes" order: 7 updatedAt: "2026-04-29" status: "published"
El último paso antes de enviar. Aquí seleccionas el cliente, el canal por el que recibirá el enlace y configuras los recordatorios automáticos.
Publicar y enviar
Selecciona el cliente al que quieres enviar la solicitud — busca uno existente o crea uno nuevo directamente desde este paso.
Elige el canal de comunicación: Email, WhatsApp o Telegram. El cliente recibirá el enlace por el canal que elijas.
La fecha de vencimiento se rellena automáticamente según el plazo que configuraste en el Paso 2. Puedes cambiarla aquí si necesitas ajustarla.
Cuando todo esté listo, haz clic en Publicar y enviar. Si no quieres enviarlo todavía, usa Guardar borrador.
Recordatorios automáticos
Dalto puede enviar recordatorios automáticos a tu cliente cuando tiene pendientes. Aquí configuras:
- Canal principal — Email, WhatsApp o Telegram.
- Hora de envío — a qué hora se mandan los recordatorios.
- Días antes de la fecha límite — cuándo empieza el seguimiento.
- Frecuencia de escalación — con qué frecuencia se repiten los recordatorios después de la fecha límite.
Al final del bloque verás un resumen con el canal, la fecha de inicio y la frecuencia configurada.
Acciones al completar
Puedes configurar qué pasa automáticamente cuando el cliente completa la solicitud:
- Enviar mensaje al cliente al completar — notifica al cliente cuando ha terminado.
- Iniciar nueva solicitud automáticamente — lanza una solicitud de seguimiento sin intervención manual.
Contacto visible para el cliente
Activa esta opción para que tu cliente vea tu información de contacto en su enlace. El email siempre aparece. Puedes activar también teléfono, WhatsApp y Telegram si los tienes configurados en Ajustes → Empresa.