title: "Resumen de solicitudes" description: "Qué es una solicitud, cómo se estructura en páginas y secciones, y para qué procesos puedes usarla." category: "solicitudes" order: 2 updatedAt: "2026-04-29" status: "published"
Una solicitud es el conjunto de documentos e información que le pides a un cliente concreto. Cada solicitud genera un enlace único para ese cliente — sin contraseñas, sin cuentas, sin apps.
Una solicitud puede tener tantos campos como necesites: desde un solo documento hasta un formulario complejo con varias secciones.
El contenido de una solicitud se organiza en páginas y secciones:
- Páginas — Agrupan información relacionada. Por ejemplo: "Datos personales", "Documentación laboral", "Información bancaria".
- Secciones — Dividen una página en bloques más pequeños y manejables.
Todo lo que el cliente rellena o sube se guarda automáticamente. Puede cerrar el enlace y volver más tarde desde cualquier dispositivo — sin perder nada.
Si quieres reutilizar una solicitud con varios clientes, guárdala como plantilla.
→ Cómo crear y usar plantillas
Para qué puedes usar las solicitudes
Las solicitudes sirven para pedir documentos, información o cualquier tipo de contenido a tus clientes. Algunos ejemplos:
- Recogida de documentación para un trámite.
- Formularios de onboarding de nuevos clientes.
- Cuestionarios de diagnóstico.
- Briefings de proyectos.
- Entregas de trabajos o materiales.
- Checklists de verificación.
Estados de una solicitud
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | La estás configurando, aún no se ha enviado. |
| Activa | Enviada, el cliente puede acceder y tiene pendientes. |
| En progreso | El cliente ha empezado a completar la solicitud. |
| Completada | Todo entregado. |
Una solicitud pasa de borrador a activa en el momento en que la envías. Permanece activa hasta que la marcas como completada o la archivas.
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